Retourneren van een artikel is mogelijk bij DINGENONLINE. Onderstaande tekst is een toelichting. De leveringsvoorwaarden zijn uiteindelijk geldend. Er zijn twee varianten retournering:

• Retourneren van een artikel met een fabricagefout
  Ondanks onze kwaliteitscontrole bij inkoop en verzending kan het voorkomen dat een artikel een fabricagefout bevat. Stuur het artikel, met omschrijving van het probleem en uw keuze of u een nieuw artikel wilt, via TPGpost in de verpakking retour waarmee wij het hebben opgestuurd of in een andere passende verpakking. Als het geen pakje is, vraag dan naar de aanvullende dienst "handtekening voor ontvangst". Na controle of er werkelijk sprake is van een fabricagefout zal DINGENONLINE een nieuw artikel opsturen of de waarde van het artikel op uw bank- of giro rekening overmaken. In dat geval zullen ook de verzendkosten voor retournering worden vergoed. Mocht blijken dat het artikel binnen de geldende marges blijft, dan wordt enkel het bedrag van het artikel overgemaakt en zijn de verzendkosten voor de klant.
  
• Retourneren van een artikel zonder fabricagefout
  Zie de leveringsvoorwaarden voor de termijnen voor de mogelijkheden retournering. De verpakking dient niet beschadigd en ongeopend te zijn en de kosten voor het terugsturen zijn voor UW rekening. Als een artikel al betaald is, zal DINGENONLINE de waarde van het geretourneerde artikel op uw bank- of giro rekening overgemaakt worden.
  
• Retourneren door het niet afhalen van een pakket op het postkantoor of door het pakket niet te accepteren bij de postbode
  Dit wordt door ons beschouwd als het onnodig op kosten jagen van DINGENONLINE . Deze kosten, met een minimum van 15 euro, rekenen we door aan de bestellende klant. Bij vooruitbetaling vindt dit plaats door het bedrag in te houden bij terugbetaling op uw rekening. Bij andere betalingsvormen ontvangt u een factuur voor gemaakte kosten.